以下收集了流程使用中发现的一些问题，供参考。

如果您在使用中发现有其他问题，请随时联系我们（dns@sjtu.edu.cn），谢谢！

关于“网站安全检查”的说明

2016年起，本流程中新增了“网站安全检查”步骤。

在“域名备案审查”步骤之后，我们会对网站做安全检查。

如果检查发现网站存在安全漏洞，则不会做域名解析绑定，同时会把流程退回给申请人，并在备注中说明原因。

碰到这种情况，申请人需要联系网站开发人员，分析并修复网站漏洞，确认修复完成后，再次提交流程，做再一次安全检查。

问题一，为什么通过流程提交申请已经有段时间了，但没有任何反馈？

答复：正常情况下，网络信息中心接收到用户提交的业务流程后，会尽快完成相关业务操作，并在第一时间内联系用户。

出现“问题一”所描述的情况，可能的问题是

按流程的设置，用户的提交的申请（指新申请业务）在到达网络信息中心之前，需经过“付费人审核”和“单位分党委负责人审核”两个步骤。

如果上述两个审核步骤没有完成，那么流程是无法转到网络信息中心的。

建议：如果您提交了申请，那么请随时关注流程的行进过程。

问题二，如何获悉流程行进的状态？

答复：无论是您发起的流程，或者是转到您这里需要处理的流程。

登录http://my.sjtu.edu.cn，在“流程”-》“待办任务”和“进行中的任务”两栏中，都可以找到。

注意：如果是需要您执行操作的流程，请一定在“待办任务”中打开相应的流程。

点击打开指定流程，在页面的最下方，可以找到“流程执行的状态和历史”。

问题三，在提交申请时，出现报错信息“提交表单失败，网站临时访问地址不正确”

答复：请注意上图中绿色圈中的“网站访问地址”。

这个会影响到“网站域名备案审核”，请务必填写正确。

首先注意格式。不能只填写IP地址，一定要带上http://。

如：http://123.123.123.123/

或者http://123.123.123.123:8888/

其次，“网站访问地址”中的IP地址，必须是校园网IP地址。如果不是，那么也会造成表单提交失败。比如上面示例中的123.123.123.123。如下图

最后，请确保您填写的这个“网站访问地址”，能够访问到您的网站。如果不能，将影响“域名备案审核”。

问题四，域名的正确格式

答复：请注意在填写域名一栏中，默认是带有“.sjtu.edu.cn”的，如下图中绿色圈中部分

所以，如果您要申请的域名是：aaaaa.sjtu.edu.cn的话，那么该栏中只需要填写：aaaaa

如果您要申请的域名是www.aaaaa.sjtu.edu.cn的话，那么该栏中只需要填写：www.aaaaa

也就是只需填写您要申请的域名中“.sjtu.edu.cn”前面的部分就可以了。

问题五，如何确定所要申请的域名是可以申请的？

首先，允许申请的一定是sjtu.edu.cn的子域名，也就是域名的后三组字母是sjtu.edu.cn。

允许申请的正确域名格式如：

aaaaa.sjtu.edu.cn

www.aaaaa.sjtu.edu.cn

zzzzz.aaaaa.sjtu.edu.cn

其次，所申请的域名必须遵守域名命名规范，详细请自行搜索、了解；

最后，请确认所要申请的域名，之前没有被申请过。