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为什么网速很慢?
更新日期:2022年11月23日 09:05

您可按以下步骤诊断有线网络:

排查步骤

排查内容

下一步

1

检查网线

如果网线接触不良或质量有问题,会影响网速。

请重新拔插网线或尝试更换网线。

若仍未解决,请至步骤2

2

检查网络设备

请检查您的设备是否连接在自管的网络设备上(如交换机、路由器)。如果是,请确认该网络设备下其它连网设备是否也存在同样网络故障。

联网设备如果有故障,会影响网速。

若仍未解决,请至步骤3

3

检查系统资源占用

如果系统或应用正在后台下载更新,会占用大量网络带宽;如果系统后台正在运行大量进程,会占用大量系统资源。

上述两种情况都会带来系统卡顿、网速变慢的感受。

您可以打开任务管理器查看确认,并等待系统空闲后再检查网速。

若仍未解决,请至步骤4

4

检查病毒

木马病毒会占用系统大量资源,也会带来系统卡顿、网速变慢的感受。建议您使用杀毒软件进行检查。

若仍未解决,请报修

5

报修途径

1)办公楼宇或教师公寓网络问题,请登录“交我办”PC版(my.sjtu.edu.cn)或“交我办”App,前往“信息服务”下的“自助报修”,进行报修。

2)学生宿舍网络问题,“学生网络信息管理部”(nimo.sjtu.edu.cn)系统进行报修。